FAQ
O que é necessário para estacionar num parque Wheelskeep?
Precisa de um simples número de telemóvel com capacidade de receber SMS. O serviço enviar-lhe-á SMS na língua do código de país do seu número de telemóvel.
Tenho de me registar online?
Não é necessário preencher um formulário, basta dares-nos o teu número de telemóvel para te enviarmos o código de validação de saída.
Tenho de reservar o meu lugar com antecedência?
Não é necessário reservar o teu lugar com antecedência, uma vez que a Wheelskeep se certifica de que os seus parques de estacionamento são suficientemente grandes para acomodar cada vez mais veículos com baixo teor de carbono e amigos do ambiente.
Tenho de descarregar uma aplicação para o meu smartphone?
Recomenda-se a aplicação Wheelskeep para um controlo de acesso mais rápido através do QRCode seguro a partir da aplicação.
Pode também usar o site web e móvel para se registar sem descarregar a aplicação.
Encontrará os endereços e os próximos horários de funcionamento dos parques de estacionamento mais úteis para si: encontre a aplicação web e o mapa dos parques de estacionamento em https://wheelskeep.com
O que me permite a aplicação no meu smartphone?
A aplicação Wheelskeep permite-lhe entrar e sair mais rapidamente do parque de estacionamento graças à leitura rápida do QRCode seguro na aplicação. Além disso, permite-lhe não ter de dar oralmente o seu número de telefone ao Wheelskeeper que o atende.
Finalmente, se desejar trabalhar connosco para se tornar um Wheelskeeper, terá de começar por descarregar a aplicação Wheelskeep.
Posso estacionar sem cadeado?
Sim! Wheelskeep foi feito para libertar a sua utilização, os utilizadores habituais já não levam o seu cadeado! Venha mais leve, em grupo ou em família, sem precisar de um cadeado para a bicicleta e estacione sem se preocupar.
Posso estacionar a minha bicicleta dando o meu número de telefone fixo?
Não podes receber mensagens SMS de um número de telefone fixo e não podemos proteger a tua bicicleta desta forma: por isso, certifica-te de que utilizas os nossos serviços em segurança!
O que devo fazer se ficar sem bateria no meu telemóvel para receber o SMS de saída?
O controlo de saída será mais demorado! Verificaremos por outros meios que está na posse do seu veículo. Mesmo que, em primeiro lugar, lhe proponhamos recarregá-lo nas nossas baterias, se realmente o perdeu, prometemos que temos soluções e não o faremos ter um dia pior : )
Como é que posso saber antecipadamente as horas de abertura e de encerramento dos parques de estacionamento?
Pode encontrar todos os parques de estacionamento Wheelskeep nesta página e saber quais os parques que serão abertos em breve (a azul) e os que já estão abertos (a verde). Os horários e detalhes são exibidos ao clicar nos pontos apresentados no mapa dos parques de estacionamento Wheelskeep.
Se já tiveres estacionado num parque Wheelskeep, já terás recebido os horários no teu SMS a confirmar o check-in da tua bicicleta.
Tens algumas ferramentas para ajustar ou reparar a minha bicicleta?
Num parque de estacionamento para bicicletas Wheelskeep, encontrará sempre ferramentas e peças sobressalentes padrão, câmaras de ar e cabos de travão.
O que é que fazes com a última bicicleta que não sai a horas?
De mais de 300.000 bicicletas estacionadas nos nossos parques, menos de uma centena esqueceu-se da bicicleta após a hora e ligámos-lhes e gerimos a situação excecional. De facto, os ciclistas voltam com a sua preciosa bicicleta, sempre que podem!
Precisas de eletricidade para instalar um parque de estacionamento?
Não, os parques de estacionamento Wheelskeep são auto-suficientes em energia para iluminar os pontos de entrada e saída do parque de estacionamento, através de baterias de bicicleta recarregadas com eletricidade solar.
Como é que os utilizadores sabem quando o parque de estacionamento fecha?
Os utilizadores são informados das horas de encerramento do parque de estacionamento na mensagem de texto de confirmação que recebem quando fazem o check-in da sua bicicleta.
