FAQ
O que é necessário para estacionar num parque Wheelskeep?
Tudo o que precisas é de um número de telemóvel que possa receber mensagens SMS. O serviço enviar-te-á mensagens de texto na língua do código do país do teu número de telemóvel.
Tenho de me registar online?
Não é necessário preencher um formulário, basta dares-nos o teu número de telemóvel para te enviarmos o código de validação de saída.
Tenho de reservar o meu lugar com antecedência?
Não é necessário reservar o teu lugar com antecedência, uma vez que a Wheelskeep se certifica de que os seus parques de estacionamento são suficientemente grandes para acomodar cada vez mais veículos com baixo teor de carbono e amigos do ambiente.
Tenho de descarregar uma aplicação para o meu smartphone?
Recomenda-se a aplicação Wheelskeep para um controlo de acesso mais rápido através do QRCode seguro a partir da aplicação.
Também podes utilizar o sítio Web e o telemóvel para te registares sem teres de descarregar a aplicação.
Em breve encontrarás os endereços e os horários de abertura dos parques de estacionamento que te são mais úteis: encontra a aplicação web e o mapa dos parques de estacionamento em https://wheelskeep.com
Posso estacionar sem cadeado?
Sim, Wheelskeep foi concebido para libertar a utilização da tua bicicleta, para que os habituais já não tenham de levar os seus cadeados! Vem mais leve, em grupo ou com a família sem cadeado na bicicleta e estaciona sem preocupações.
Posso estacionar a minha bicicleta dando o meu número de telefone fixo?
Não podes receber mensagens SMS de um número de telefone fixo e não podemos proteger a tua bicicleta desta forma: por isso, certifica-te de que utilizas os nossos serviços em segurança!
O que devo fazer se ficar sem bateria no meu telemóvel para receber o SMS de saída?
O controlo de saída será mais demorado! Utilizaremos outros meios para verificar se estás na posse do teu veículo. Se o perdeste mesmo, prometemos que temos soluções e que não vamos piorar o teu dia : )
Como é que posso saber antecipadamente as horas de abertura e de encerramento dos parques de estacionamento?
Podes encontrar todos os parques de estacionamento Wheelskeep nesta página e descobrir quais os parques de estacionamento que serão abertos em breve em azul e quais os que já estão abertos em verde. Podes ver os horários e os detalhes clicando nos pontos indicados no mapa dos parques de estacionamento Wheelskeep.
Se já tiveres estacionado num parque Wheelskeep, já terás recebido os horários no teu SMS a confirmar o check-in da tua bicicleta.
Tens algumas ferramentas para ajustar ou reparar a minha bicicleta?
Num parque de bicicletas Wheelskeep, encontrarás sempre ferramentas e peças sobresselentes de série, câmaras de ar e cabos de travão.
O que é que fazes com a última bicicleta que não sai a horas?
Das mais de 300.000 bicicletas estacionadas nos nossos parques de estacionamento, menos de uma centena esqueceu-se das suas bicicletas depois da hora, e nós telefonámos-lhes e gerimos a situação excecional. De facto, os ciclistas estão a sair com as suas preciosas bicicletas, enquanto podem!
Precisas de eletricidade para instalar um parque de estacionamento?
Não, os parques de estacionamento Wheelskeep são auto-suficientes em energia para iluminar os pontos de entrada e saída do parque de estacionamento, através de baterias de bicicleta recarregadas com eletricidade solar.
Como é que os utilizadores sabem quando o parque de estacionamento fecha?
Os utilizadores são informados das horas de encerramento do parque de estacionamento na mensagem de texto de confirmação que recebem quando fazem o check-in da sua bicicleta.
